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关于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见的通知
发布时间:2020-09-30 | 浏览次数:206


为满足新形势下消费者权益保护工作需求,进一步完善投诉管理工作机制,民航局运输司对《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》进行了修订,现面向社会公开征求意见。

任何单位和个人如有意见和建议,请于2020年10月23日前反馈至邮箱:xl_liu1@caac.gov.cn。

附件:

1.《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》(修订征求意见稿)

2. 《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》修订说明

3.  投诉处理流程图

4.  意见反馈表

民航局运输司

2020年9月30日

 
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